Política de Privacidade

1. Quem somos

O Quizzerfy é uma plataforma de criação, publicação e análise de quizzes interativos. Nesta política, "Quizzerfy", "nós" e "nosso" se referem ao controlador dos dados tratados diretamente pela plataforma. Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail support@quizzerfy.com.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha protegida, dados de autenticação, idioma e preferências.
• Dados de uso: quizzes criados, configurações, telas, perguntas, opções, brandings, logos, slugs, publicações, acessos e eventos de uso da plataforma.
• Dados de respondentes: respostas de múltipla escolha, campos da tela inicial, data de envio e eventos do funil quando alguém interage com um quiz publicado.
• Dados técnicos: endereço IP, user-agent, identificadores de dispositivo, registros de acesso, páginas visitadas, data e hora de eventos.
• Dados de pagamento: informações de plano, assinatura, faturas e status de cobrança processados por provedores de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Cookies e identificadores: preferências de consentimento, cookies essenciais e, somente com consentimento, cookies de análise e marketing.

3. Finalidades do tratamento

• Prestar o serviço, criar contas, autenticar usuários e publicar quizzes por link.
• Exibir quizzes, registrar respostas, calcular funil, analytics, conclusão, cliques em CTA e distribuição de opções escolhidas.
• Permitir personalização por branding, logo, cores, fontes, URL personalizada e remoção da marca Quizzerfy quando o plano incluir.
• Processar pagamentos, upgrades, cancelamentos, suporte e comunicações operacionais.
• Proteger a plataforma contra fraude, abuso, acessos indevidos e violações de segurança.
• Medir performance de campanhas e uso do site, somente quando houver consentimento para cookies ou tecnologias não essenciais.

4. Bases legais da LGPD

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para entregar o Quizzerfy e seus recursos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter registros fiscais, contábeis, de acesso ou atender autoridades competentes.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço e comunicações operacionais, sempre com avaliação de impacto aos direitos dos titulares.
• Consentimento: cookies não essenciais, analytics, marketing, Meta Pixel na landing e outras tecnologias semelhantes quando configuradas.
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Criadores de quiz e respondentes

Quando um cliente cria um quiz e coleta respostas ou dados dos respondentes, ele define a finalidade dessa coleta. Nesses casos, o criador do quiz pode atuar como controlador dos dados dos respondentes, e o Quizzerfy atua como operador ao hospedar, processar e disponibilizar os dados dentro da plataforma. O criador é responsável por informar os respondentes sobre o tratamento, obter consentimentos quando necessário e respeitar a LGPD.

6. Cookies, analytics e Meta Pixel

Na landing page, cookies não essenciais só são ativados após consentimento pelo banner de cookies. O Google Analytics, quando configurado, inicia com armazenamento negado por padrão e só recebe permissão após aceite. O Meta Pixel da própria landing, quando configurado, também só é carregado após consentimento de marketing.

Quizzes publicados podem conter Meta Pixel configurado pelo criador do quiz. Nesses casos, o criador é responsável por informar o respondente e obter a base legal adequada para o rastreamento.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail transacional e monitoramento.
• Provedores de pagamento e assinatura para cobrança e gestão de planos.
• Ferramentas de analytics e marketing, somente quando configuradas e mediante consentimento quando exigido.
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

8. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais para buscar nível adequado de proteção, conforme a LGPD.

9. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e proteger direitos. Dados de conta e conteúdo são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Registros de acesso podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável. Dados tratados com base em consentimento podem ser eliminados ou anonimizados após revogação, salvo hipóteses legais de retenção.

10. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, logs, segregação de ambientes e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas atuamos para reduzir riscos e responder adequadamente a eventos de segurança.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
• Revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Responderemos às solicitações pelo e-mail support@quizzerfy.com.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.